Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement – MirMa Kids
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et demander un retour.
Pour être éligible à un retour, l’article doit être retourné dans l’état dans lequel vous l’avez reçu : non porté, non lavé, non utilisé, avec ses étiquettes et, lorsque cela est possible, dans son emballage d’origine.
Une preuve d’achat ou le numéro de commande pourra être demandé.
Demande de retour
Avant d’effectuer un retour, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
andreideleanu@sfr.fr
Nous vous indiquerons la procédure à suivre pour retourner votre commande. Les articles retournés sans demande préalable pourront ne pas être traités immédiatement.
Frais de retour
En cas de simple changement d’avis ou d’exercice du droit de rétractation, les frais de retour sont à la charge du client.
Si l’article reçu est défectueux, endommagé ou ne correspond pas à la commande, veuillez nous contacter dès que possible afin que nous puissions examiner la situation. Lorsque l'erreur nous est imputable, les frais de retour correspondants ne seront pas à votre charge.
Articles endommagés ou erreur de commande
Nous vous invitons à vérifier votre commande dès sa réception. Si un article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu un mauvais article, contactez-nous afin que nous puissions vous proposer une solution appropriée.
Cette politique de retour ne limite pas les garanties légales dont vous bénéficiez en tant que consommateur.
Échanges
Si vous souhaitez une autre taille ou un autre article, contactez-nous. Selon les disponibilités, nous vous indiquerons la solution possible. Le moyen le plus simple peut être de retourner l’article concerné puis de passer une nouvelle commande.
Remboursements
Après réception et vérification de votre retour, nous vous informerons de son traitement.
Lorsque le remboursement est accepté, il sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, conformément aux délais légaux applicables.
Votre banque ou l’établissement ayant émis votre carte peut ensuite avoir besoin d’un délai supplémentaire pour faire apparaître le remboursement sur votre compte.
Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, vous disposez en principe d’un délai de 14 jours à compter de la réception du bien pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
Les articles achetés en promotion ou en solde bénéficient également du droit légal de rétractation lorsqu’il est applicable.
Contact
Pour toute question concernant un retour ou un remboursement, vous pouvez nous contacter à :
MirMa Kids
E-mail : andreideleanu@sfr.fr
Politique de retour et de remboursement – MirMa Kids
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et demander un retour.
Pour être éligible à un retour, l’article doit être retourné dans l’état dans lequel vous l’avez reçu : non porté, non lavé, non utilisé, avec ses étiquettes et, lorsque cela est possible, dans son emballage d’origine.
Une preuve d’achat ou le numéro de commande pourra être demandé.
Demande de retour
Avant d’effectuer un retour, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
andreideleanu@sfr.fr
Nous vous indiquerons la procédure à suivre pour retourner votre commande. Les articles retournés sans demande préalable pourront ne pas être traités immédiatement.
Frais de retour
En cas de simple changement d’avis ou d’exercice du droit de rétractation, les frais de retour sont à la charge du client.
Si l’article reçu est défectueux, endommagé ou ne correspond pas à la commande, veuillez nous contacter dès que possible afin que nous puissions examiner la situation. Lorsque l'erreur nous est imputable, les frais de retour correspondants ne seront pas à votre charge.
Articles endommagés ou erreur de commande
Nous vous invitons à vérifier votre commande dès sa réception. Si un article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu un mauvais article, contactez-nous afin que nous puissions vous proposer une solution appropriée.
Cette politique de retour ne limite pas les garanties légales dont vous bénéficiez en tant que consommateur.
Échanges
Si vous souhaitez une autre taille ou un autre article, contactez-nous. Selon les disponibilités, nous vous indiquerons la solution possible. Le moyen le plus simple peut être de retourner l’article concerné puis de passer une nouvelle commande.
Remboursements
Après réception et vérification de votre retour, nous vous informerons de son traitement.
Lorsque le remboursement est accepté, il sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, conformément aux délais légaux applicables.
Votre banque ou l’établissement ayant émis votre carte peut ensuite avoir besoin d’un délai supplémentaire pour faire apparaître le remboursement sur votre compte.
Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, vous disposez en principe d’un délai de 14 jours à compter de la réception du bien pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
Les articles achetés en promotion ou en solde bénéficient également du droit légal de rétractation lorsqu’il est applicable.
Contact
Pour toute question concernant un retour ou un remboursement, vous pouvez nous contacter à :
MirMa Kids
E-mail : andreideleanu@sfr.fr
Politique de retour et de remboursement – MirMa Kids
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et demander un retour.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous pouvez examiner et essayer l’article comme vous pourriez raisonnablement le faire en magasin. L’article doit être retourné avec ses étiquettes et, lorsque cela est possible, dans son emballage d’origine. En cas de manipulation allant au-delà de ce qui est nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit, votre responsabilité pourra être engagée en cas de dépréciation du bien.
Une preuve d’achat ou le numéro de commande pourra être demandé.
Demande de retour
Avant d’effectuer un retour, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
andreideleanu@sfr.fr
Nous vous indiquerons la procédure à suivre pour retourner votre commande. Les articles retournés sans demande préalable pourront ne pas être traités immédiatement.
Frais de retour
En cas de simple changement d’avis ou d’exercice du droit de rétractation, les frais de retour sont à la charge du client.
Si l’article reçu est défectueux, endommagé ou ne correspond pas à la commande, veuillez nous contacter dès que possible afin que nous puissions examiner la situation. Lorsque l'erreur nous est imputable, les frais de retour correspondants ne seront pas à votre charge.
Articles endommagés ou erreur de commande
Nous vous invitons à vérifier votre commande dès sa réception. Si un article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu un mauvais article, contactez-nous afin que nous puissions vous proposer une solution appropriée.
Cette politique de retour ne limite pas les garanties légales dont vous bénéficiez en tant que consommateur.
Échanges
Si vous souhaitez une autre taille ou un autre article, contactez-nous. Selon les disponibilités, nous vous indiquerons la solution possible. Le moyen le plus simple peut être de retourner l’article concerné puis de passer une nouvelle commande.
Remboursements
Après réception et vérification de votre retour, nous vous informerons de son traitement.
Lorsque le remboursement est accepté, il sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, conformément aux délais légaux applicables.
Votre banque ou l’établissement ayant émis votre carte peut ensuite avoir besoin d’un délai supplémentaire pour faire apparaître le remboursement sur votre compte.
Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, vous disposez en principe d’un délai de 14 jours à compter de la réception du bien pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
Les articles achetés en promotion ou en solde bénéficient également du droit légal de rétractation lorsqu’il est applicable.
Contact
Pour toute question concernant un retour ou un remboursement, vous pouvez nous contacter à :
MirMa Kids
E-mail : andreideleanu@sfr.fr